Ihre Rechte als EasyJet-Passagier
Mit EasyJet zu reisen garantiert den Schutz Ihrer Rechte gemäß der Europäischen Verordnung 261/2004.
Diese Verordnung legt fest, dass du im Falle von Störungen wie Verspätungen, Stornierungen oder verweigertem Boarding Anspruch auf eine Entschädigung oder Rückerstattung (oder beides!) hast, je nach der Situation, mit der du konfrontiert warst.
Wann haben Sie Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung?
Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung oder Entschädigung in den folgenden Fällen:
- Flughafenverspätung: Wenn Ihr EasyJet-Flug mit einer Verspätung von mindestens 3 Stunden im Vergleich zur geplanten Ankunftszeit ankommt.
- Flugh Stornierung: Wenn Ihr Flug weniger als 14 Tage im Voraus storniert wird.
- Boarding verweigert: Wenn Ihnen das Boarding aus Gründen verweigert wird, die der Fluggesellschaft zuzuschreiben sind, wie zum Beispiel Überbuchung.
Wann haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung?
Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder Entschädigung, wenn die Verspätung oder Stornierung durch außergewöhnliche Umstände außerhalb der Kontrolle von EasyJet verursacht wird, wie zum Beispiel:
- Schlechtes Wetter.
- Streiks des Flughafenpersonals oder der Flugverkehrskontrolle.
- Gesundheitsnotfälle oder Sicherheitsprobleme.
In solchen Fällen ist EasyJet jedoch verpflichtet, Ihnen Unterstützung zu bieten, wie Mahlzeiten, Getränke und, falls erforderlich, eine Unterkunft im Hotel.
EasyJet: Geschichte, Merkmale und Wissenswertes
EasyJet wurde 1995 von Stelios Haji-Ioannou gegründet und ist heute eine der bekanntesten und beliebtesten Billigfluggesellschaften weltweit. Mit Sitz in London-Luton im Vereinigten Königreich hat EasyJet die kommerzielle Luftfahrt revolutioniert, indem sie Flugreisen für ein immer breiteres Publikum zugänglich gemacht hat.
Im Laufe der Jahre ist das Unternehmen schnell gewachsen und zählt heute zu den führenden Fluggesellschaften Europas. Derzeit bedient EasyJet über 1.000 Strecken in mehr als 35 Ländern und verbindet wichtige europäische Städte mit einem zuverlässigen Service zu wettbewerbsfähigen Preisen.
Merkmale von EasyJet
EasyJet zeichnet sich durch ein Geschäftsmodell aus, das auf Effizienz und Einfachheit basiert. Hier sind einige der wichtigsten Merkmale des Unternehmens:
Günstige Tarife: EasyJet bietet Tickets zu wettbewerbsfähigen Preisen an, indem nicht unbedingt notwendige Services weggelassen werden, um die Kosten niedrig zu halten.
Weitreichendes Streckennetz: Das Unternehmen verbindet die wichtigsten Städte Europas sowie zahlreiche touristische Ziele.
Moderne Flotte: EasyJet betreibt hauptsächlich Flugzeuge der Typen Airbus A320 und A319, die für ihre Energieeffizienz bekannt sind.
Umweltverträglichkeit: EasyJet setzt sich für die Reduzierung von CO2-Emissionen ein und nutzt innovative Technologien, um ihre Flüge umweltfreundlicher zu gestalten.
Digitaler Premium-Service: Mit der EasyJet-App können Passagiere ihre Buchungen ganz einfach verwalten, online einchecken und Echtzeit-Updates zu ihren Flügen erhalten.
Wissenswertes über EasyJet
Die „Ohne-Schnickschnack“-Philosophie: EasyJet gehörte zu den ersten Fluggesellschaften, die dieses Konzept einführten und einen einfachen, aber effizienten Service anboten.
Millionen von Passagieren jedes Jahr: Im Jahr 2019, vor der Pandemie, beförderte EasyJet über 96 Millionen Passagiere und festigte damit ihre Position unter den führenden Fluggesellschaften Europas.
Ständige Innovation: EasyJet war eine der ersten Fluggesellschaften, die den Buchungsprozess vollständig digitalisiert und bereits in den 90er-Jahren auf Papiertickets verzichtet hat.
Das Niedrigkostenmodell von EasyJet
Der Erfolg von EasyJet beruht auf einem Betriebsmodell, das darauf abzielt, Kosten zu optimieren, ohne Sicherheit oder Effizienz zu beeinträchtigen.
Das umfasst:
Nutzung von Regionalflughäfen zur Senkung der Betriebskosten.
Kurze Bodenzeiten, um die Nutzung der Flugzeuge zu maximieren.
Klare Gepäckrichtlinie: Um niedrige Preise zu gewährleisten, erlaubt EasyJet den Passagieren, genau die Zusatzleistungen zu wählen, die sie benötigen – wie Aufgabegepäck oder die Sitzplatzwahl.
EasyJet heute
Heute steht EasyJet für günstiges und zugängliches Fliegen, mit einem klaren Fokus auf Sicherheit und Kundenzufriedenheit. Die Fluggesellschaft setzt weiterhin auf Innovation, führt neue Technologien ein und verbessert das Passagiererlebnis – und bleibt dabei ihrem Engagement für Umweltfreundlichkeit treu.
