Reembolso e indemnización
por vuelo Lufthansa retrasado o cancelado

Vuelo de Lufthansa retrasado: compensación y reembolso del billete

Cuando un vuelo de Lufthansa se retrasa, es importante conocer tus derechos. Si tu vuelo llega a destino con un retraso de tres horas o más, tienes derecho a una compensación de hasta 600 €, a menos que el retraso se deba a circunstancias excepcionales (como condiciones meteorológicas adversas o huelgas).
En caso de problemas técnicos, se debe un resarcimiento.

Indemnización de Lufthansa por vuelo retrasado

Para solicitar la compensación, verifica el retraso en la llegada y la causa. Si el retraso es responsabilidad de Lufthansa, como por problemas técnicos, tienes derecho a la compensación.

Es esencial conservar la documentación necesaria, como la tarjeta de embarque y las comunicaciones de la compañía. En caso de retrasos prolongados, tienes derecho a asistencia, que incluye comidas, bebidas y, si es necesario, alojamiento en un hotel.

Reembolso de Lufthansa por vuelo retrasado

Si decides no embarcarte y el vuelo tiene un retraso superior a cinco horas, tienes derecho a un reembolso del billete. Lufthansa debe devolverte el dinero dentro de los siete días siguientes a la solicitud, sin penalizaciones.

El reembolso cubre solo el costo del billete, mientras que la compensación es una indemnización por las molestias sufridas.

Diferencia entre reembolso y compensación

La principal diferencia es que el reembolso se refiere a la devolución del costo del billete, mientras que la compensación es una indemnización monetaria por los inconvenientes sufridos.

Según el Reglamento CE 261/2004, la compensación puede llegar hasta 600 € por pasajero. Si un vuelo de Lufthansa tiene un retraso de al menos tres horas, podrías tener derecho a ambos.

Nosotros conocemos tus derechos

• Nuestros abogados obtendrán tu compensación
• ¡Es gratis! Nosotros cubrimos todos los costos
• 98% Tasa de éxito

Comprobar compensación Contáctanos para el reembolso

Vuelo de Lufthansa cancelado: compensación y reembolso del billete

Si tu vuelo de Lufthansa ha sido cancelado con menos de 14 días de antelación, podrías tener derecho a una compensación de hasta 600 €, a menos que la cancelación se deba a circunstancias excepcionales. En cualquier caso, la aerolínea debe ofrecerte un vuelo alternativo sin costos adicionales y brindarte asistencia, como comidas y alojamiento.

Compensación de Lufthansa por vuelo cancelado

La compensación por vuelos cancelados depende del aviso recibido.
Si has recibido un aviso de cancelación con menos de 14 días de antelación, tienes derecho a la compensación.
Si el aviso es superior, solo podrás obtener el reembolso del billete o ser reubicado en un vuelo alternativo.
La recopilación de pruebas es esencial para respaldar tu solicitud.

Reembolso de Lufthansa por vuelo cancelado

En caso de cancelación, Lufthansa debe reembolsarte dentro de siete días o ofrecerte un vuelo alternativo.
Si no aceptas la protección, puedes solicitar un reembolso.
La empresa también debe cubrir los gastos incurridos, como comidas y alojamiento.
La documentación es fundamental para una solicitud eficaz.

Overbooking en Lufthansa: compensación y reembolso

El overbooking ocurre cuando Lufthansa vende más boletos de los disponibles.
Si te encuentras en esta situación, tienes derecho a una compensación de hasta 600 €, a menos que renuncies voluntariamente a tu lugar.
Lufthansa debe ofrecerte un vuelo alternativo o el reembolso de tu boleto.
Además, la compañía debe proporcionarte asistencia mientras esperas.

Reglamento CE 261: ¿Qué vuelos de Lufthansa están incluidos?

Los vuelos de Lufthansa cubiertos por el Reglamento CE 261 incluyen todos los vuelos intra-UE, los vuelos desde un país de la UE hacia un país fuera de la UE y los vuelos operados por aerolíneas de la UE que parten de países fuera de la UE hacia la UE. Esta normativa proporciona una protección integral para los derechos de los pasajeros.

Ejemplos de vuelos y compensaciones

Utiliza nuestra herramienta de verificación de compensación para saber si eres elegible y cuánto te corresponde.

Cómo obtener una compensación por un vuelo cancelado o retrasado con Refly

Refly simplifica el proceso de solicitud de compensación y reembolso para vuelos de Lufthansa cancelados o retrasados. Ingresa los detalles de tu vuelo en "Verificar compensación" y deja que nuestro equipo de expertos maneje todos los trámites burocráticos por ti, sin costo alguno si el procedimiento no es exitoso.

Confiar en Refly asegura una gestión rápida y eficiente de tu solicitud, aumentando las posibilidades de éxito.

¿Cómo puedo obtener mi compensación?

Así se hace en 3 simples pasos:

Preguntas frecuentes sobre el reembolso y/o compensación por los inconvenientes con Lufthansa

• ¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una indemnización por un vuelo cancelado o retrasado de Lufthansa?
  Tienes hasta 3 años para presentar una reclamación de compensación.
• ¿Cuáles son los requisitos para solicitar una compensación?
  Retraso de al menos tres horas.
  Responsabilidad de la aerolínea.
  Tipo de itinerario (dentro o fuera de la UE).
• ¿Cuál es la diferencia entre reembolso y compensación?
  El reembolso es la devolución, total o parcial, del costo del billete de avión. La compensación es una indemnización económica por los inconvenientes sufridos.
• ¿Puedo solicitar una compensación si compré mi billete a través de una agencia de viajes?
  Sí, la responsabilidad de la aerolínea sigue siendo la misma.
• ¿Es importante tener un seguro de viaje cuando reservo un vuelo con Lufthansa?
  Un seguro de viaje puede ofrecerte una protección extra ante imprevistos como cancelaciones o retrasos.

Contacta con ReFly para obtener asistencia en tu proceso de reclamación de compensación y reembolso. No dejes que un contratiempo arruine tu viaje: estamos aquí para ayudarte.

Historia, características y curiosidades sobre Lufthansa

La historia de Lufthansa

Lufthansa, oficialmente conocida como Deutsche Lufthansa AG, es la aerolínea nacional de Alemania y una de las mayores aerolíneas del mundo.
Fundada en 1926 en Berlín, comenzó sus operaciones con vuelos nacionales.
Después de la Segunda Guerra Mundial, la compañía fue refundada en 1953 y rápidamente amplió su flota y su red de destinos.

Las características de Lufthansa

Flota:
Lufthansa posee una de las flotas más modernas y diversificadas del sector, compuesta por más de 300 aviones. Utiliza principalmente aeronaves de Boeing y Airbus, incluido el célebre Airbus A380.

Red de conexiones:
La compañía aérea ofrece vuelos a más de 200 destinos en más de 80 países, lo que la convierte en una de las compañías aéreas más globales.

Aliados y alianzas:
Lufthansa es miembro fundador de la alianza Star Alliance, que incluye otras aerolíneas prestigiosas como United Airlines y Air Canada, lo que permite a los pasajeros acumular millas y acceder a una red de vuelos más amplia.

Algunas curiosidades sobre Lufthansa

Innovación:
Lufthansa ha sido pionera en el uso de tecnologías avanzadas, como el sistema de entretenimiento a bordo y el Wi-Fi en algunos vuelos.

Sostenibilidad:
La compañía ha puesto en marcha varias iniciativas para reducir su impacto ambiental, como el uso de biocombustibles y la mejora de la eficiencia de los vuelos.

Servicios de lujo:
Lufthansa ofrece un servicio de alta gama, con cabinas de primera clase y clase ejecutiva equipadas con asientos totalmente reclinables y una amplia selección de comidas y bebidas gourmet.

Premios y reconocimientos:
La compañía ha recibido numerosos premios por la calidad del servicio y la seguridad, consolidando su reputación en el sector.