¿Cuántas horas de retraso en un vuelo se necesitan
para poder solicitar un reembolso?

¿Qué pasa cuando hay retrasos en los vuelos?

1. Retraso de una hora

   ¿Qué ocurre?: Si el retraso es de una hora, no tienes derecho a una compensación económica. Sin embargo, la aerolínea está obligada a ofrecerte asistencia, como comida y bebida, si el retraso se prolonga.
   Qué hacer: Lleva un control del tiempo de espera y consulta con la aerolínea el estado del vuelo.

2. Retraso de dos horas

   ¿Qué sucede?: Con un retraso de dos horas, tus derechos no cambian; no tienes derecho a un reembolso ni a una compensación. La aerolínea sigue estando obligada a proporcionarte asistencia, como comida, bebida y actualizaciones sobre el vuelo.
   Qué hacer: Sigue atento a la situación y solicita aclaraciones al personal de a bordo o en el mostrador de facturación.

3. Retraso de tres horas

   ¿Qué sucede?: Si tu vuelo llega con un retraso de tres horas o más, tienes derecho a una compensación económica según el Reglamento CE 261/04, salvo que el retraso se deba a circunstancias extraordinarias.
   ¿Cuál es el monto de la indemnización?
   Para distancias de hasta 1.500 km: 250€
   Entre 1.500 y 3.500 km: 400€
   Qué hacer: Reúne todos los documentos relacionados con tu vuelo (billete, tarjeta de embarque) y contacta con Refly a través de nuestro formulario para recibir ayuda con tu solicitud de compensación.

4. Retraso de cuatro horas o más

   ¿Qué ocurre?: Si tu vuelo se retrasa cuatro horas o más, tienes derecho a una compensación económica y a recibir asistencia inmediata por parte de la aerolínea.
   ¿Cuál es el monto de la indemnización?
   Para distancias de hasta 1.500 km: 250€
   Entre 1.500 y 3.500 km: 400€
   Más de 3.500 km: 600€
   Qué hacer: Asegúrate de tener toda la información necesaria y contacta con Refly o utiliza nuestro formulario para iniciar el proceso de solicitud de compensación. Ten en cuenta también que la aerolínea está obligada a proporcionarte comidas y, si es necesario, alojamiento en un hotel.

Tus derechos según el Reglamento (CE) 261/04

El Reglamento CE 261/04 protege los derechos de los pasajeros aéreos en Europa. Es importante saber que este reglamento se aplica a:

1. Vuelos que salen de aeropuertos situados en la Unión Europea.
2. Vuelos operados por aerolíneas europeas, incluso si el vuelo parte de un aeropuerto fuera de la UE y llega a Europa.

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Asistencia por parte de las aerolíneas en caso de retraso del vuelo

Si tu vuelo se retrasa, tienes derecho a recibir asistencia por parte de la aerolínea, que incluye:
• Comida y bebida adecuadas a la duración del retraso.
• Comunicación gratuita, como llamadas telefónicas o acceso a internet.
• Alojamiento en hotel si el retraso implica pasar la noche.
• Si tu vuelo sufre un retraso considerable, puedes solicitar una compensación económica, cuyo importe varía según la distancia del vuelo y la duración del retraso.

Cómo Refly te ayuda a obtener una compensación

Gestionar una reclamación puede ser complicado y llevar mucho tiempo. En Refly, te acompañamos en todo el proceso para que sea más sencillo y aumenten tus posibilidades de éxito. Esto es lo que podemos hacer por ti:

• 1. Revisión gratuita de tu caso: Analizamos los detalles de tu vuelo y comprobamos si tienes derecho a una compensación. Te ofrecemos un asesoramiento personalizado sin ningún coste inicial.
• 2. Gestión de la solicitud: Preparamos y enviamos toda la documentación necesaria a la aerolínea. Seguimos de cerca el progreso del proceso y te mantenemos informado.
• 3. Asistencia legal: Si la aerolínea se niega a pagar, nuestros expertos legales intervendrán para proteger tus derechos.
• 4. Sin coste inicial: Trabajamos con una política de “No ganamos, no cobramos”: solo pagas si conseguimos la indemnización para ti.

Ejemplos de vuelos y compensaciones

¿Por qué elegir Refly para reclamar tu compensación?

Refly se destaca por su experiencia y profesionalismo. Estamos a tu lado para ayudarte a obtener la compensación que te corresponde, sin complicaciones. Estas son algunas razones por las que puedes confiar en nosotros:

• Experiencia comprobada: ya hemos ayudado a miles de pasajeros a conseguir su compensación.
• Máxima transparencia: Sin costes ocultos — solo pagas si conseguimos resultados.
• Apoyo completo: Desde la consulta inicial hasta la representación legal, estamos contigo en cada paso del camino.

¡Contáctanos ahora para obtener tu compensación!

No dejes que un retraso arruine tu experiencia de viaje. En Refly estamos aquí para ayudarte a hacer valer tus derechos. Completa nuestro formulario o contáctanos directamente para una consulta gratuita y descubre cómo podemos ayudarte a conseguir la compensación que te corresponde.

¿Cómo puedo obtener mi compensación?

Así se hace en 3 simples pasos:

Preguntas frecuentes sobre la compensación por retraso de vuelo

• ¿Puedo recibir un reembolso si el retraso se debe a circunstancias extraordinarias?
  No, las circunstancias extraordinarias (como condiciones meteorológicas adversas o emergencias sanitarias) excluyen la compensación económica. Sin embargo, tienes derecho a recibir asistencia gratuita.
• ¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una indemnización?
  Puedes presentar la solicitud hasta 5 años después del evento, aunque los plazos pueden variar según el país.
• ¿Qué ocurre si la aerolínea ignora mi solicitud?
  Refly actúa para resolver la disputa y, si es necesario, inicia un proceso legal para reclamar la compensación.

Información detallada sobre reembolsos, compensaciones y derechos de los pasajeros

Si quieres conocer más sobre tus derechos como pasajero, visita nuestras páginas informativas:
• Reglamento CE 261/2004: Conoce tus derechos
• Cancelación de vuelo: Cuándo tienes derecho a un reembolso
• Embarque denegado: Cómo obtener una compensación